Envíos
Todos nuestros productos son enviados vía Chilexpress. Los productos serán despachados solamente en días hábiles .
Las órdenes se comienzan a trabajar en el día hábil siguiente del que tú haces el pedido. Posterior a eso, contamos con 3 días hábiles para procesar la orden. El despacho puede suceder dentro de estos días y al momento de hacerlo se te envía un correo con los datos del despacho para que puedas hacer el seguimiento.
Mundo Rubik no se hace responsable por retrasos en la entrega final del producto que sean imputables a Chilexpress/Correos/Starken. Compre con antelación, para evitar inconvenientes y disgustos posteriores.
Derecho a Retracto
Mundo Rubik ofrece derecho a retracto en las compras realizadas mediante nuestra página web, dentro de los primeros 10 días de recibido el producto.
De acuerdo a la ley del consumidor "las personas pueden arrepentirse de la compra de un producto, pero no debe haber sido usado y debe ser devuelto con el embalaje original en buen estado, manuales de uso, certificados de garantía, entre otros, o en su efecto, restituir el valor respectivo." Extracto SERNAC, Ley 19496.
Debe considerarse que, de acogerse al derecho a retracto, se devolverá el valor pagado por los productos (cubos, accesorios, etc.), pero no se devolverá el costo de los servicios prestados (costo de envío, por ejemplo) "la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados al consumidor a la fecha del retracto." Ley 19496.
Asimismo deberá cancelarse el costo del envío desde la ciudad del comprador hasta sucursal Chilexpress en La Serena (El Milagro).
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